金陵饭店股份无限公司,合国际规范、传承中国文明、深耕外乡特征,充沛表现了"金陵是民族的,是世界的"。"细在精准、意在杰出、浓在超值、情在人文"的丰厚诠释,已升华到魅力质量的全新境界,确保了金陵连锁管理形式和效劳质量的规范化、专业化、零碎化。2013 年 9 月 27日,国务院掌管召开质量任务座谈会,公司作为全国效劳业的独一代表,汇报了创新质量运营的理念和理论,失掉国务院副总理王岐山等地方指导的高度评价。
   在金陵饭店本部运营中,公司努力于打造"金陵生活风气",创新空间香氛产品外延,深耕效劳细节。先后投入巨资对客房、餐厅、公共区域、设备零碎、IT 零碎及设备用品停止了片面的更新改造,着力表现金陵独具的人文素养和中国文明底蕴,鼎力营建温馨、庸俗、温馨的精品商务酒店气氛。在酒店运营中融入兽性化设计、精密化管理和亲情化效劳,倡议"以客为尊"、"珍惜每一次效劳时机"的精益效劳理念,时辰掌握让主人愉悦、惊喜、打动的"三个时辰",推出了全天候公家礼宾、金牌管家效劳、睡眠关爱方案、宴会会议参谋、侍酒师、点菜师、酒酒店香氛店空调加香机香氛、瑜珈茶歇等数十项超值效劳酒店加香。依据江苏省质量协会客户称心度指数(CSI)测评,金陵饭店客户称心度为 96.56%,客户忠实度为 99.50%,企业抽象指数为 96.93。

   1983 年停业至今,金陵饭店成功接待了江泽民等党和国度指导人以及美国前总统布什、美国前总统卡特、法国前总统密特朗、法国前总理莫鲁瓦、德国前总统约翰内斯劳、德国前总文科尔、德国总理加香机厂家默克尔、意大利前总理达莱马、意大利总理普罗迪、奥天时总理许塞尔、新加坡内阁资政李光耀、古巴国务委员会主席卡斯特罗、越共地方总书记农德孟、越南总理阮晋勇、朝鲜总理崔永林、结合国秘书长潘基文、国际奥委会主席罗格、香港特首曾荫权、澳门特首崔世安、中国国民党荣誉主席连战和吴伯雄、台湾亲民党主席宋楚瑜、台湾新党主席郁慕明等国际政要 650 名,世界五百强董事长、总裁等各界精英和社会名流 5 千余人次,承接高端商务活动、国际会议 3.4 万批次;29 年来累计接待 160 多个国度、2310 万人次的宾客,彰显了中国人管理酒店的品牌抽象和国际水准。